DATA DA PUBLICAÇÃO 20/05/2009 | Informática
Telefônica irá ressarcir clientes afetados pela pane no Speedy
A Telefônica informou na noite desta terça-feira que irá ressarcir os clientes afetados pela pane do Speedy nos últimos dias. Desde a última segunda, o serviço de internet da companhia apresenta instabilidade para os seus assinantes.
Mesmo com a reclamação de leitores do Diário OnLine e de usuários do microblogging Twitter, a Telefônica garantiu que possíveis falhas do serviço são apenas pontuais e não estão relacionadas com a pane de ontem.
Na segunda-feira, a companhia registrou três períodos de instabilidade durante a tarde e no final da noite. A primeira ocorreu entre as 12h30 e as 14h55, enquanto a segunda teve início às 16h15 e terminou às 18h. Já a terceira foi registrada das 21h05 até as 23h40.
A companhia garantiu que, desde o primeiro momento em que ocorreram os problemas, toda a sua equipe foi mobilizada para restabelecer os serviço "no menor prazo possível". A empresa também lamentou e pediu "desculpas pelos transtornos causados aos seus clientes."
As causas da pane ainda serão apuradas pela Telefônica.
Mesmo com a reclamação de leitores do Diário OnLine e de usuários do microblogging Twitter, a Telefônica garantiu que possíveis falhas do serviço são apenas pontuais e não estão relacionadas com a pane de ontem.
Na segunda-feira, a companhia registrou três períodos de instabilidade durante a tarde e no final da noite. A primeira ocorreu entre as 12h30 e as 14h55, enquanto a segunda teve início às 16h15 e terminou às 18h. Já a terceira foi registrada das 21h05 até as 23h40.
A companhia garantiu que, desde o primeiro momento em que ocorreram os problemas, toda a sua equipe foi mobilizada para restabelecer os serviço "no menor prazo possível". A empresa também lamentou e pediu "desculpas pelos transtornos causados aos seus clientes."
As causas da pane ainda serão apuradas pela Telefônica.
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