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DATA DA PUBLICAÇÃO 09/02/2008 | Geral
São Paulo terá "provão" dos hospitais públicos
Com o objetivo de avaliar a satisfação dos usuários dos cerca de 600 hospitais que prestam assistência pelo SUS (Sistema Único de Saúde), sejam estaduais, municipais ou filantrópicos, este mês será iniciado o projeto de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo e Monitoramento da Qualidade da Gestão dos Serviços.

A sondagem da Secretaria de Estado da Saúde irá consultar inicialmente cerca de 200 mil pacientes que estiveram internados nos hospitais conveniados ao SUS em novembro do ano passado. Eles vão receber pelo correio um formulário personalizado de pesquisa.

O documento conterá os dados pessoais de cada paciente, hospital pelo qual passou, período de internação, data da alta, motivo do tratamento e valor pago pelo SUS, além de perguntas específicas sobre o atendimento.

O paciente receberá um código de identificação e poderá responder a pesquisa gratuitamente pela Internet, correio ou por telefone.

As unidades com melhores avaliações serão premiadas pela Secretaria. Já as unidades com avaliações insatisfatórias receberão orientações técnicas e terão os profissionais treinados pelo Estado.

Em caso de irregularidades, os hospitais poderão ser penalizados com multa, perda de auxílio financeiro e até mesmo o descredenciamento junto ao SUS.

Por Diário Online
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