DATA DA PUBLICAÇÃO 23/02/2017 | Veículos
Renault chama Sandero, Logan, Duster e Oroch para recall
Faltou 'apertar' os parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço do motor em 28 mil unidades.
a Renault anunciou nesta quinta-feira (23) um recall dos modelos Sandero, Logan, Duster e Duster Oroch, ano 2016, por causa de falta de "aperto" nos parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor, que fixam os elementos da suspensão.
Segundo a fabricante, a falha pode levar a deformação ou ruptura dos parafusos, gerando perda de dirigibilidade com risco de acidentes. Os veículos envolvidos foram fabricados entre 3 de agosto e 29 de setembro de 2016.
No total, o problema afeta 28.814 unidades, sendo 13.559 do modelo Sandero (todas as versões), 5.111 Logan (Authentique, Expression e Dynamique), 4.237 Duster (Expression e Dynamique) e 1.907 Oroch (Expression e Dynamique).
A verificação e substituição gratuita dos parafusos deve ser agendada em uma concessionária e deve levar cerca de 1 hora. Caso tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-055-5615.
CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais)
Sandero - GJ482682 até GJ601778
Logan - GJ481696 até GJ556423
Duster - HJ246871 até HJ600336
Duster Oroch - HJ246869 até HJ589223 e JJ582317
Outro problema
Este já é o segundo recall de Sandero e Duster de 2017. Em janeiro, 3.820 unidades dos modelos fabricados em 2014 foram convocados por causa de uma falha no airbag do motorista, que pode não funcionar em caso de colisão.
Importância do recall
Não existe recall por defeito que não seja sério. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do usuário.
Uma vez anunciado o recall, não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim.
Qualquer problema como demora no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos.
a Renault anunciou nesta quinta-feira (23) um recall dos modelos Sandero, Logan, Duster e Duster Oroch, ano 2016, por causa de falta de "aperto" nos parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor, que fixam os elementos da suspensão.
Segundo a fabricante, a falha pode levar a deformação ou ruptura dos parafusos, gerando perda de dirigibilidade com risco de acidentes. Os veículos envolvidos foram fabricados entre 3 de agosto e 29 de setembro de 2016.
No total, o problema afeta 28.814 unidades, sendo 13.559 do modelo Sandero (todas as versões), 5.111 Logan (Authentique, Expression e Dynamique), 4.237 Duster (Expression e Dynamique) e 1.907 Oroch (Expression e Dynamique).
A verificação e substituição gratuita dos parafusos deve ser agendada em uma concessionária e deve levar cerca de 1 hora. Caso tenha dúvidas, a Renault oferece seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-055-5615.
CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais)
Sandero - GJ482682 até GJ601778
Logan - GJ481696 até GJ556423
Duster - HJ246871 até HJ600336
Duster Oroch - HJ246869 até HJ589223 e JJ582317
Outro problema
Este já é o segundo recall de Sandero e Duster de 2017. Em janeiro, 3.820 unidades dos modelos fabricados em 2014 foram convocados por causa de uma falha no airbag do motorista, que pode não funcionar em caso de colisão.
Importância do recall
Não existe recall por defeito que não seja sério. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do usuário.
Uma vez anunciado o recall, não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim.
Qualquer problema como demora no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos.
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