DATA DA PUBLICAÇÃO 17/12/2010 | Informática
Procon-SP vai autuar HP por atraso em anúncio de recall
A Fundação Procon-SP vai autuar a fabricante de computadores HP Brasil, por ter atrasado em seis meses o anúncio de um recall mundial de baterias aos consumidores brasileiros. O recall de baterias foi anunciado pela HP no Brasil em 26 de novembro, enquanto o anúncio mundial ocorreu em 19 de maio, afirma o órgão.
"Em função do lapso temporal entre o anúncio efetuado no exterior e o efetuado no Brasil, o Procon-SP autuará a empresa", informou o órgão, em comunicado, acrescentando que a empresa responderá a processo administrativo e pode ser multada em um valor que vai de R$ 212,82 a R$ 3,19 milhões.
O recall envolve baterias de notebooks HP/Compaq vendidos entre agosto de 2007 e março de 2008, que podem superaquecer, provocando riscos de incêndio e queimaduras. A fabricante recomenda que o proprietário remova a bateria imediatamente e use o computador conectado diretamente à rede de energia elétrica.
As baterias que podem apresentar superaquecimento estão presentes nos modelos HP Pavillion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500; Compaq Presario a900, c700, f700, v3500, v3700, v6000, v6500 e v6700; HP G6000 e G7000 e HP Compaq 6720s.
Os itens que devem ser substituídos no recall possuem código de barras iniciados com os seguintes números: 62940^^AXV^^^^, 65033^^B7U^^^^, 65033^^B7V^^^^, 65033^^BGU^^^^, 65035^^B7U^^^^, 65035^^B7V^^^^, 65035^^BGU^^^^, 65035^^BGV^^^^, 67059^^V8U^^^^, 67059^^V8V^^^^.
O cliente pode obter mais informações sobre o recall pelos telefones (11) 4004-7751 ou (11) 3613-4047 e para as demais localidades 0800-709-7751. A empresa orienta que o consumidor digite 5 para Programas Especiais e, posteriormente, o código 709, para direcionamento.
"Em função do lapso temporal entre o anúncio efetuado no exterior e o efetuado no Brasil, o Procon-SP autuará a empresa", informou o órgão, em comunicado, acrescentando que a empresa responderá a processo administrativo e pode ser multada em um valor que vai de R$ 212,82 a R$ 3,19 milhões.
O recall envolve baterias de notebooks HP/Compaq vendidos entre agosto de 2007 e março de 2008, que podem superaquecer, provocando riscos de incêndio e queimaduras. A fabricante recomenda que o proprietário remova a bateria imediatamente e use o computador conectado diretamente à rede de energia elétrica.
As baterias que podem apresentar superaquecimento estão presentes nos modelos HP Pavillion dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500; Compaq Presario a900, c700, f700, v3500, v3700, v6000, v6500 e v6700; HP G6000 e G7000 e HP Compaq 6720s.
Os itens que devem ser substituídos no recall possuem código de barras iniciados com os seguintes números: 62940^^AXV^^^^, 65033^^B7U^^^^, 65033^^B7V^^^^, 65033^^BGU^^^^, 65035^^B7U^^^^, 65035^^B7V^^^^, 65035^^BGU^^^^, 65035^^BGV^^^^, 67059^^V8U^^^^, 67059^^V8V^^^^.
O cliente pode obter mais informações sobre o recall pelos telefones (11) 4004-7751 ou (11) 3613-4047 e para as demais localidades 0800-709-7751. A empresa orienta que o consumidor digite 5 para Programas Especiais e, posteriormente, o código 709, para direcionamento.
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