DATA DA PUBLICAÇÃO 12/05/2017 | Informática
Privacidade do WhatsApp na empresa e boleto falso: pacotão
WhatsApp Celular>>> WhatsApp na empresa e criptografia
Uso meu WhatsApp na função web no micro da empresa em que trabalho. Eles têm como saber o conteúdo do meu aplicativo? O que é digitado por exemplo? Ou essas mensagens também aparecem criptografadas?
Obrigada!
Débora
Débora, o recurso de criptografia serve para isolar principalmente os riscos ligados à rede. Os terminais de acesso (onde você de fato lê o conteúdo) precisam ser confiáveis, mesmo com o uso de criptografia.
Em outras palavras, tecnicamente, a empresa pode sim ler todo o conteúdo das suas mensagens, porque o computador é dela. Mesmo que todos os arquivos ligados ao WhatsApp sejam apagados, podem restar artefatos no computador - arquivos criados durante o seu uso do WhatsApp Web e que não foram totalmente apagados, mesmo que tenham sido removidos.
Além disso, a empresa pode - dependendo do caso - instalar programas de monitoramento no computador. Se esse monitoramento está previsto em contrato, mensagens trocadas pelo WhatsApp Web usando o computador da empresa poderiam inclusive motivar uma demissão por justa causa, especialmente se o uso do aplicativo não é permitido pelas regras da companhia.
Por outro lado, se você usar o WhatsApp no seu celular pela rede Wi-Fi da empresa, ou mesmo em um notebook que é seu, a criptografia vai impedir que a empresa veja as conversas, mesmo tendo total controle sobre a rede que você está usando. É justamente nesses casos que a criptografia cumpre sua função de proteger a sua privacidade.
Porém, quando você entrega o seu acesso ao computador ou celular de outra pessoa, tecnicamente será sempre possível que essa pessoa veja o que você fez, especialmente se já havia algum software de monitoramento instalado. A legalidade varia bastante conforme o caso, mas o lado técnico é bastante simples: não acesse serviços e contas pessoais a partir de computadores ou dispositivos que você não confia.
>>> Boleto falso em nome da empresa
Bom dia, minha empresa foi comunicada que nossos clientes têm recebido e-mails em nosso nome com boletos para pagamento informando que será feito protesto.
Qual providencia devo tomar nesse caso, uma vez que a delegacia informa que o prejuízo não é meu, não podendo dessa forma fazer um Boletim de ocorrência. Porém é o nome da minha empresa que está envolvido.
Att.
Jessica
Para determinar se há crime ou não, seria preciso analisar em detalhes a forma que o golpe está sendo aplicado, porque existem muitos golpes com boleto que, graças ao linguajar bastante específico dos envolvidos, acabe não caindo naquilo que a legislação entende como conduta ilícita.
Você pode tentar um processo contra os responsáveis na esfera civil, especialmente se sua empresa tiver uma marca registrada. Analisando o boleto falso, você pode conseguir identificar a conta que está recebendo o dinheiro e assim, talvez, chegar aos responsáveis. O "talvez" é porque a conta pode pertencer a um terceiro sem ligação com a fraude (ou de um laranja que vai argumentar o mesmo).
De todo modo, você precisará de ajuda especializada para resolver o problema. Portanto, procure um advogado.
No entanto, é importante que você se questione por que seus clientes estão recebendo esses documentos, se eles têm algo em comum, etc. Pode ser que sua empresa tenha sofrido algum ataque e a lista dos seus clientes tenha vazado. No pior dos casos, isso pode ter acontecido com a colaboração de um funcionário da empresa. Portanto, não deixe de fazer sua própria investigação interna do ocorrido.
Uso meu WhatsApp na função web no micro da empresa em que trabalho. Eles têm como saber o conteúdo do meu aplicativo? O que é digitado por exemplo? Ou essas mensagens também aparecem criptografadas?
Obrigada!
Débora
Débora, o recurso de criptografia serve para isolar principalmente os riscos ligados à rede. Os terminais de acesso (onde você de fato lê o conteúdo) precisam ser confiáveis, mesmo com o uso de criptografia.
Em outras palavras, tecnicamente, a empresa pode sim ler todo o conteúdo das suas mensagens, porque o computador é dela. Mesmo que todos os arquivos ligados ao WhatsApp sejam apagados, podem restar artefatos no computador - arquivos criados durante o seu uso do WhatsApp Web e que não foram totalmente apagados, mesmo que tenham sido removidos.
Além disso, a empresa pode - dependendo do caso - instalar programas de monitoramento no computador. Se esse monitoramento está previsto em contrato, mensagens trocadas pelo WhatsApp Web usando o computador da empresa poderiam inclusive motivar uma demissão por justa causa, especialmente se o uso do aplicativo não é permitido pelas regras da companhia.
Por outro lado, se você usar o WhatsApp no seu celular pela rede Wi-Fi da empresa, ou mesmo em um notebook que é seu, a criptografia vai impedir que a empresa veja as conversas, mesmo tendo total controle sobre a rede que você está usando. É justamente nesses casos que a criptografia cumpre sua função de proteger a sua privacidade.
Porém, quando você entrega o seu acesso ao computador ou celular de outra pessoa, tecnicamente será sempre possível que essa pessoa veja o que você fez, especialmente se já havia algum software de monitoramento instalado. A legalidade varia bastante conforme o caso, mas o lado técnico é bastante simples: não acesse serviços e contas pessoais a partir de computadores ou dispositivos que você não confia.
>>> Boleto falso em nome da empresa
Bom dia, minha empresa foi comunicada que nossos clientes têm recebido e-mails em nosso nome com boletos para pagamento informando que será feito protesto.
Qual providencia devo tomar nesse caso, uma vez que a delegacia informa que o prejuízo não é meu, não podendo dessa forma fazer um Boletim de ocorrência. Porém é o nome da minha empresa que está envolvido.
Att.
Jessica
Para determinar se há crime ou não, seria preciso analisar em detalhes a forma que o golpe está sendo aplicado, porque existem muitos golpes com boleto que, graças ao linguajar bastante específico dos envolvidos, acabe não caindo naquilo que a legislação entende como conduta ilícita.
Você pode tentar um processo contra os responsáveis na esfera civil, especialmente se sua empresa tiver uma marca registrada. Analisando o boleto falso, você pode conseguir identificar a conta que está recebendo o dinheiro e assim, talvez, chegar aos responsáveis. O "talvez" é porque a conta pode pertencer a um terceiro sem ligação com a fraude (ou de um laranja que vai argumentar o mesmo).
De todo modo, você precisará de ajuda especializada para resolver o problema. Portanto, procure um advogado.
No entanto, é importante que você se questione por que seus clientes estão recebendo esses documentos, se eles têm algo em comum, etc. Pode ser que sua empresa tenha sofrido algum ataque e a lista dos seus clientes tenha vazado. No pior dos casos, isso pode ter acontecido com a colaboração de um funcionário da empresa. Portanto, não deixe de fazer sua própria investigação interna do ocorrido.
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