DATA DA PUBLICAÇÃO 19/06/2015 | Setecidades
Poupatempo de Santo André faz quase 24 mil atendimentos
Foto: Celso Luiz/DGABC
Em funcionamento há 30 dias, o Poupatempo de Santo André, instalado no piso 2 do Atrium Shopping, na Vila Homero Thon, prestou quase 24 mil atendimentos à população. Segundo a administradora da unidade andreense, Daiane Victor, 37 anos, por dia, são prestados, em média, 2,6 mil serviços. “Nossa expectativa está em alcançar 3.100, podendo chegar a 4.000 atendimentos diários”, projeta ela.
Conforme a Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo), entre os serviços mais pedidos estão os do Detran-SP (Departamento Estadual de Trânsito), como CNH (Carteira Nacional de Habilitação), totalizando 2,6 mil pessoas atendidas, e licenciamento de veículos, com 422. Em seguida vem a emissão de RG, com 2.000 registros, e o atestado de antecedentes criminais, somando 125 solicitações.
Daiane salientou que todos os serviços estão funcionando plenamente e alguns, inclusive, são otimizados para garantir ainda mais agilidade, uma das principais marcas do Poupatempo. “Estamos melhorando processos para tornar a entrega mais rápida. O licenciamento, por exemplo, levava um dia para ficar pronto; a partir de hoje (ontem) está sendo entregue em quatro horas. A CNH, que leva três dias, conta com estudo que prevê diminuição do prazo para dois dias, de acordo com proposta do Detran”, explica a administradora.
Mesmo com apenas um mês em atividade, o equipamento tem a aprovação dos usuários. O casal Sonia Nery, 35, e Alex Roberto Monteiro, 34, moradores do Jardim Vila Rica, buscavam a segunda via do RG após requerer o documento há uma semana. “O atendimento foi muito rápido, o pessoal é prestativo e o serviço é eficiente. Recebi, por meio de mensagem no celular o aviso de que os RGs estavam prontos para a retirada”, contou Sonia.
Morador de Santo André há seis décadas, o aposentado Antônio Siqueira da Silva, 72, que renovava sua CNH, se disse feliz por, enfim, ver o Poupatempo funcionando na cidade. “O atendimento é ótimo, ágil e a equipe atenciosa. Estou muito satisfeito.”
O Poupatempo funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h.
MAUÁ
Última unidade a ser entregue na região (que conta com postos em São Bernardo, Diadema e Santo André), a inauguração do Poupatempo mauaense está prevista para novembro.
Agendamento prévio é necessário
Para ser atendido em algum dos serviços oferecidos pelo Poupatempo, é necessário fazer o agendamento. Mas, na unidade de Santo André, nem todos os usuários se atentaram a isso. “A gente ainda percebe que algumas pessoas chegam sem agendar e querem ser atendidas”, destaca a administradora do posto andreense, Daiane Victor.
De maneira rápida, é possível agendar data e horário por variados meios. Um deles é ir pessoalmente até a unidade. “Vim conhecer o equipamento na semana passada e aproveitei para agendar a renovação da minha CNH”, conta a dona de casa Maria Goreth Lepori, 54 anos, moradora do Parque Novo Oratório.
Outra forma é por meio do site www.agendasp.sp.gov.br/poupatempo, como fez o comerciante César Amorim Barbosa, 40, morador do Parque São Rafael. “Consegui marcar para vir no mesmo dia, apenas duas horas depois. É muito simples e rápido”, afirma ele, que foi tirar o RG do filho Fabrício, 10. Na página virtual há um link com a lista de documentos que devem ser levados pelo usuário.
Por meio do celular, o aplicativo SP Serviços, que pode ser baixado gratuitamente, também permite o agendamento, assim como o Disque Poupatempo, no 0800-772-3633. “Agendei pelo telefone para renovar a minha habilitação. Poder marcar antes ajuda muito”, salienta o aposentado Rafael Lima, 82.
Conforme a Prodesp (Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo), entre os serviços mais pedidos estão os do Detran-SP (Departamento Estadual de Trânsito), como CNH (Carteira Nacional de Habilitação), totalizando 2,6 mil pessoas atendidas, e licenciamento de veículos, com 422. Em seguida vem a emissão de RG, com 2.000 registros, e o atestado de antecedentes criminais, somando 125 solicitações.
Daiane salientou que todos os serviços estão funcionando plenamente e alguns, inclusive, são otimizados para garantir ainda mais agilidade, uma das principais marcas do Poupatempo. “Estamos melhorando processos para tornar a entrega mais rápida. O licenciamento, por exemplo, levava um dia para ficar pronto; a partir de hoje (ontem) está sendo entregue em quatro horas. A CNH, que leva três dias, conta com estudo que prevê diminuição do prazo para dois dias, de acordo com proposta do Detran”, explica a administradora.
Mesmo com apenas um mês em atividade, o equipamento tem a aprovação dos usuários. O casal Sonia Nery, 35, e Alex Roberto Monteiro, 34, moradores do Jardim Vila Rica, buscavam a segunda via do RG após requerer o documento há uma semana. “O atendimento foi muito rápido, o pessoal é prestativo e o serviço é eficiente. Recebi, por meio de mensagem no celular o aviso de que os RGs estavam prontos para a retirada”, contou Sonia.
Morador de Santo André há seis décadas, o aposentado Antônio Siqueira da Silva, 72, que renovava sua CNH, se disse feliz por, enfim, ver o Poupatempo funcionando na cidade. “O atendimento é ótimo, ágil e a equipe atenciosa. Estou muito satisfeito.”
O Poupatempo funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h.
MAUÁ
Última unidade a ser entregue na região (que conta com postos em São Bernardo, Diadema e Santo André), a inauguração do Poupatempo mauaense está prevista para novembro.
Agendamento prévio é necessário
Para ser atendido em algum dos serviços oferecidos pelo Poupatempo, é necessário fazer o agendamento. Mas, na unidade de Santo André, nem todos os usuários se atentaram a isso. “A gente ainda percebe que algumas pessoas chegam sem agendar e querem ser atendidas”, destaca a administradora do posto andreense, Daiane Victor.
De maneira rápida, é possível agendar data e horário por variados meios. Um deles é ir pessoalmente até a unidade. “Vim conhecer o equipamento na semana passada e aproveitei para agendar a renovação da minha CNH”, conta a dona de casa Maria Goreth Lepori, 54 anos, moradora do Parque Novo Oratório.
Outra forma é por meio do site www.agendasp.sp.gov.br/poupatempo, como fez o comerciante César Amorim Barbosa, 40, morador do Parque São Rafael. “Consegui marcar para vir no mesmo dia, apenas duas horas depois. É muito simples e rápido”, afirma ele, que foi tirar o RG do filho Fabrício, 10. Na página virtual há um link com a lista de documentos que devem ser levados pelo usuário.
Por meio do celular, o aplicativo SP Serviços, que pode ser baixado gratuitamente, também permite o agendamento, assim como o Disque Poupatempo, no 0800-772-3633. “Agendei pelo telefone para renovar a minha habilitação. Poder marcar antes ajuda muito”, salienta o aposentado Rafael Lima, 82.
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