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DATA DA PUBLICAÇÃO 07/05/2009 | Setecidades
Posto se nega a fazer teste de combustível
Mesmo sendo direito do consumidor, o posto Petrosul da Avenida Lions, em São Bernardo, se recusou a fazer o teste de combustível solicitado pelo cliente. O tributarista A.D.J. desconfiou do combustível que havia colocado no veículo Citröen C4 Pallas de sua mulher, pois o carro começou a falhar assim que saiu do estabelecimento.

"Assim que saí, o carro ficou diferente, falhou bastante. Mas como tinha de levar minha filha ao médico, não voltei na hora para reclamar, fui embora", disse o tributarista.

De acordo com a nota fiscal, ele colocou R$ 120 de gasolina (46 litros, aproximadamente), no domingo. A.D.J. afirmou que na terça-feira à noite voltou ao posto para reclamar. Os funcionários da casa propuseram que ele descartasse o combustível de seu veículo e reabastecesse em outra bomba, com gasolina aditivada, o que não aceitou.

Ao pedir para que se fizesse o teste em sua frente - obrigatório por lei -, foi informado que os funcionários presentes não sabiam operar o material.

Funcionários do posto disseram à reportagem que só o gerente ou o dono do estabelecimento sabiam aplicar o teste e que ambos estavam fora naquele momento (terça-feira à noite). O cliente recolheu a gasolina e fará o teste por conta própria.

Como denunciar - Se um consumidor desconfiar do combustível adquirido, o caminho é denunciar o posto à ANP (Agência Nacional do Petróleo). Isso pode ser feito na seção Fale com a ANP no site da Agência na internet ou na Central de Atendimento 0800 970 0267 (ligação gratuita). Para que a denúncia seja registrada é necessário que o consumidor informe o nome, endereço e CNPJ do estabelecimento, além da descrição do ocorrido.

Mesmo que não resultem em imediata fiscalização ou que não se constate adulteração no momento da fiscalização, as denúncias recebidas pela agência ajudam a direcionar as ações e estabelecer roteiros de fiscalização.

Por Diário do Grande ABC
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