DATA DA PUBLICAÇÃO 12/02/2009 | Informática
Pacotão de segurança: recupere arquivos de pen drives infectados
O pacotão de respostas da coluna Segurança para o PC de hoje traz explicações sobre Windows original e atualizações de segurança, acesso seguro a pen drives infectados para recuperar arquivos, cuidados ao lidar com e-mails infectados e se é possível confiar em antivírus gratuitos que têm versão paga.
Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados, etc), vá até o fim da reportagem e utilize a seção de comentários. A coluna responde perguntas deixadas por leitores todas as quartas-feiras.
>>> Recuperando arquivos de pen drives infectados
Meu pen drive foi infectado por um cavalo-de-troia. Como posso eliminar o vírus para recuperar meus arquivos?
Joyce
As pragas digitais que infectam pen drives utilizam o recurso de “Autorun” para serem executadas no exato instante em que o dispositivo for espetado no computador.
Esse é o mesmo recurso que permite que CDs abram programas de instalação no momento em que você insere o disco no leitor de CDs do seu PC. Como o Autorun não está restrito a CDs, qualquer dispositivo que resulte em um novo “drive” em meu computador, incluindo câmeras digitais e discos rígidos portáteis, podem ser “infectados” com um Autorun malicioso.
Seguindo as dicas do Fernando Panissi, colunista do G1, você pode desativar o Autorun por completo. Isso significa que nenhum pen drive infectado poderá instalar uma praga digital em seu PC, a não ser que você execute manualmente o Autorun e/ou o programa infectado. Por outro lado, você também terá de executar programas de instalação de CD-ROMs manualmente.
Uma alternativa é segurar a tecla Shift enquanto conecta o dispositivo USB. Isso impedirá que o Autorun seja executado. Então você poderá abrir o pen drive pelo “Meu computador” e acessar seus arquivos sem problema, ou mesmo executar o antivírus para desinfectar o dispositivo. Note que, se você estiver com o Autorun desativado, segurar o Shift fará com que ele seja executado, então não use as duas dicas juntas.
Mas cuidado: você não deve dar dois cliques no ícone do pen drive! Isso pode fazer com que o Autorun seja executado e você será infectada. Em vez disso, selecione o drive pela barra de endereços no topo do Windows Explorer. Depois de acessar seus arquivos, você pode formatar o pen drive para limpá-lo de vez.
>>> Custo do Windows original e atualizações
Certamente o Windows XP instalado no meu computador é pirata, o que não recomenda as atualizações. Gostaria de saber como tornar legal meu sistema operacional, qual o custo e se compensa.
Ângelo
Na verdade é possível instalar atualizações de segurança no Windows XP pirata. Isso porque os sistemas desatualizados são um risco para os clientes do sistema original e para a internet como um todo.
A maneira mais barata de obter um sistema legalizado é junto com o computador, a chamada licença OEM. Ela só pode ser vendida com uma máquina nova, porém algumas lojas vendem (ilegalmente) a licença para computadores usados.
Você provavelmente terá de comprar o Windows Vista ou negociar um “downgrade” para o XP para legalizar sua licença. Sobre o custo, dê uma olhada neste link do Globo.com Shopping onde são listados os preços de sistemas operacionais. O Vista tem várias versões, cada uma com preço diferente.
>>> E-mail infectado excluído ainda afeta o computador?
O meu e-mail do hotmail.com não está recebendo e enviando, e a todo momento recebo várias mensagens ao mesmo tempo com vírus. Mesmo excluindo as mensagens, os vírus afetam o computador?
Társia
Não posso ajudá-la com o problema no Hotmail, Társia. Tente entrar em contato com o suporte do Hotmail. Quanto às mensagens infectadas, se você não as abriu antes de apagar, provavelmente nada de ruim aconteceu com o seu computador.
Infelizmente, nem sempre esse pode ser o caso. Se existe alguma brecha de segurança em seu cliente de e-mail ou serviço de webmail, um e-mail malicioso poderia se aproveitar da vulnerabilidade para realizar ações indesejadas. Essas ações podem ir desde simples irritações, como enviar automaticamente um e-mail no seu nome para todos os seus contatos, até a infecção de seu computador.
A melhor maneira de evitar esse tipo de problema é mantendo o seu navegador web e cliente de e-mail (Outlook Express, Office Outlook, Thunderbird...) sempre atualizados, ou seja, em suas versões mais novas. O webmail é de responsabilidade do provedor do serviço, porém se o seu navegador estiver atualizado é bem provável que nada de grave acontecerá em sua máquina.
>>> Antivírus pago e gratuito: dá para confiar?
É possível confiar em antivírus gratuito que possui versão paga? O que diferenciaria uma versão da outra?
“vffontes”
O que diferencia a versão gratuita da paga varia de um programa para o outro, mas um fator constante é a ausência de suporte para a versão gratuita do software. Assim, se você tiver um problema, terá de recorrer a amigos ou aos outros usuários do aplicativo, porque a empresa não irá atendê-lo.
A detecção das principais pragas digitais (vírus, cavalos-de-troia, worms, etc) é normalmente igual nas versões pagas e gratuitas do software. Alguns não detectam spywares em suas versões freeware, outros não têm um scanner residente (aquele que fica em execução 100% do tempo), entre outros recursos. É preciso realmente consultar as informações presentes nas páginas do programa específico no qual você tem interesse.
O assunto já foi discutido anteriormente na coluna Segurança para o PC em um pacotão de novembro.
* Altieres Rohr é especialista em segurança de computadores e, nesta coluna, vai responder dúvidas, explicar conceitos e dar dicas e esclarecimentos sobre antivírus, firewalls, crimes virtuais, proteção de dados e outros. Ele criou e edita o Linha Defensiva, site e fórum de segurança que oferece um serviço gratuito de remoção de pragas digitais, entre outras atividades. Na coluna “Segurança para o PC”, o especialista também vai tirar dúvidas deixadas pelos leitores na seção de comentários. Acompanhe também o Twitter da coluna, na página http://twitter.com/g1seguranca.
Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados, etc), vá até o fim da reportagem e utilize a seção de comentários. A coluna responde perguntas deixadas por leitores todas as quartas-feiras.
>>> Recuperando arquivos de pen drives infectados
Meu pen drive foi infectado por um cavalo-de-troia. Como posso eliminar o vírus para recuperar meus arquivos?
Joyce
As pragas digitais que infectam pen drives utilizam o recurso de “Autorun” para serem executadas no exato instante em que o dispositivo for espetado no computador.
Esse é o mesmo recurso que permite que CDs abram programas de instalação no momento em que você insere o disco no leitor de CDs do seu PC. Como o Autorun não está restrito a CDs, qualquer dispositivo que resulte em um novo “drive” em meu computador, incluindo câmeras digitais e discos rígidos portáteis, podem ser “infectados” com um Autorun malicioso.
Seguindo as dicas do Fernando Panissi, colunista do G1, você pode desativar o Autorun por completo. Isso significa que nenhum pen drive infectado poderá instalar uma praga digital em seu PC, a não ser que você execute manualmente o Autorun e/ou o programa infectado. Por outro lado, você também terá de executar programas de instalação de CD-ROMs manualmente.
Uma alternativa é segurar a tecla Shift enquanto conecta o dispositivo USB. Isso impedirá que o Autorun seja executado. Então você poderá abrir o pen drive pelo “Meu computador” e acessar seus arquivos sem problema, ou mesmo executar o antivírus para desinfectar o dispositivo. Note que, se você estiver com o Autorun desativado, segurar o Shift fará com que ele seja executado, então não use as duas dicas juntas.
Mas cuidado: você não deve dar dois cliques no ícone do pen drive! Isso pode fazer com que o Autorun seja executado e você será infectada. Em vez disso, selecione o drive pela barra de endereços no topo do Windows Explorer. Depois de acessar seus arquivos, você pode formatar o pen drive para limpá-lo de vez.
>>> Custo do Windows original e atualizações
Certamente o Windows XP instalado no meu computador é pirata, o que não recomenda as atualizações. Gostaria de saber como tornar legal meu sistema operacional, qual o custo e se compensa.
Ângelo
Na verdade é possível instalar atualizações de segurança no Windows XP pirata. Isso porque os sistemas desatualizados são um risco para os clientes do sistema original e para a internet como um todo.
A maneira mais barata de obter um sistema legalizado é junto com o computador, a chamada licença OEM. Ela só pode ser vendida com uma máquina nova, porém algumas lojas vendem (ilegalmente) a licença para computadores usados.
Você provavelmente terá de comprar o Windows Vista ou negociar um “downgrade” para o XP para legalizar sua licença. Sobre o custo, dê uma olhada neste link do Globo.com Shopping onde são listados os preços de sistemas operacionais. O Vista tem várias versões, cada uma com preço diferente.
>>> E-mail infectado excluído ainda afeta o computador?
O meu e-mail do hotmail.com não está recebendo e enviando, e a todo momento recebo várias mensagens ao mesmo tempo com vírus. Mesmo excluindo as mensagens, os vírus afetam o computador?
Társia
Não posso ajudá-la com o problema no Hotmail, Társia. Tente entrar em contato com o suporte do Hotmail. Quanto às mensagens infectadas, se você não as abriu antes de apagar, provavelmente nada de ruim aconteceu com o seu computador.
Infelizmente, nem sempre esse pode ser o caso. Se existe alguma brecha de segurança em seu cliente de e-mail ou serviço de webmail, um e-mail malicioso poderia se aproveitar da vulnerabilidade para realizar ações indesejadas. Essas ações podem ir desde simples irritações, como enviar automaticamente um e-mail no seu nome para todos os seus contatos, até a infecção de seu computador.
A melhor maneira de evitar esse tipo de problema é mantendo o seu navegador web e cliente de e-mail (Outlook Express, Office Outlook, Thunderbird...) sempre atualizados, ou seja, em suas versões mais novas. O webmail é de responsabilidade do provedor do serviço, porém se o seu navegador estiver atualizado é bem provável que nada de grave acontecerá em sua máquina.
>>> Antivírus pago e gratuito: dá para confiar?
É possível confiar em antivírus gratuito que possui versão paga? O que diferenciaria uma versão da outra?
“vffontes”
O que diferencia a versão gratuita da paga varia de um programa para o outro, mas um fator constante é a ausência de suporte para a versão gratuita do software. Assim, se você tiver um problema, terá de recorrer a amigos ou aos outros usuários do aplicativo, porque a empresa não irá atendê-lo.
A detecção das principais pragas digitais (vírus, cavalos-de-troia, worms, etc) é normalmente igual nas versões pagas e gratuitas do software. Alguns não detectam spywares em suas versões freeware, outros não têm um scanner residente (aquele que fica em execução 100% do tempo), entre outros recursos. É preciso realmente consultar as informações presentes nas páginas do programa específico no qual você tem interesse.
O assunto já foi discutido anteriormente na coluna Segurança para o PC em um pacotão de novembro.
* Altieres Rohr é especialista em segurança de computadores e, nesta coluna, vai responder dúvidas, explicar conceitos e dar dicas e esclarecimentos sobre antivírus, firewalls, crimes virtuais, proteção de dados e outros. Ele criou e edita o Linha Defensiva, site e fórum de segurança que oferece um serviço gratuito de remoção de pragas digitais, entre outras atividades. Na coluna “Segurança para o PC”, o especialista também vai tirar dúvidas deixadas pelos leitores na seção de comentários. Acompanhe também o Twitter da coluna, na página http://twitter.com/g1seguranca.
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