DATA DA PUBLICAÇÃO 06/04/2017 | Setecidades
Metra reduz horário de bilheterias no ABCD
Novo horário foi colado por cima do antigo, mas nenhum aviso foi feito para os usuários. Foto: Jessica Marques
Redução foi feita nos terminais São Mateus, São Bernardo, Ferrazópolis, Piraporinha e Diadema
Novo horário foi colado por cima do antigo, mas nenhum aviso foi feito para os usuários. Foto: Jessica Marques
As bilheterias dos terminais da Metra, no ABCD, estão com horário de funcionamento reduzido. A mudança ocorreu nesta semana nos terminais São Mateus, São Bernardo, Ferrazópolis, Piraporinha e Diadema, que passaram a atender clientes entre 5h e 22h para a venda de bilhetes.
A medida não agradou os usuários e prejudicou a copeira Maura Rocha, 35 anos, que precisou voltar para casa próximo às 23h e não conseguiu comprar um bilhete no Terminal Ferrazópolis. “Tenho mania de comprar um e usar. Um dia eu precisei e a bilheteria estava fechada, então tive que pegar um táxi até Piraporinha e gastei R$50”, lamentou.
Após o ocorrido, a copeira decidiu emitir o Cartão BOM Comum, mas mesmo assim gostaria de ter a opção da bilheteria, pelo menos até às 23h. “Às vezes a gente esquece de recarregar e em uma emergência precisa comprar bilhetes”, argumentou. Além disso, a passageira ressaltou que a mudança não foi sinalizada aos usuários dos trólebus. O novo horário apenas foi colado em cima do antigo, na fachada da bilheteria no terminal.
Baixa demanda
A justificativa da Metra para a mudança foi a baixa demanda de clientes para compra de bilhetes após às 22h, conforme informado por meio de nota. A concessionária informou também que nos Terminais de Jabaquara e Santo André Oeste o horário será estendido até às 23h.
“Nossos clientes não serão prejudicados, na medida em que disponibilizamos nas SSOs [Salas de Supervisão Operacional] dos Terminais quantidade suficiente de moedas para serem utilizadas nos moedeiros das catracas, bem como será confeccionado, de imediato, o cartão BOM para utilização nas ATMs [catracas] dos Terminais ou diretamente nos bloqueios dos ônibus”, diz trecho da nota.
Moedeiros
Ainda assim, nem todos os trólebus possuem a opção de moedeiros e os usuários não são direcionados às SSOs por meio de placas ou outro tipo de sinalização, para poder embarcar após o fechamento da bilheteria. “Eu uso muito pouco trólebus e isso me prejudicaria se eu precisasse usar à noite. Eu procuraria uma barraquinha, daquelas que vendem bilhetes mais caros”, avaliou a estudante Kauana de Lima, 24 anos.
O horário de funcionamento das linhas principais de trólebus no corredor ABD é das 4h às 00h30 em dias úteis, domingos e feriados; aos sábados, o horário é das 3h10 às 02h20.
Novo horário foi colado por cima do antigo, mas nenhum aviso foi feito para os usuários. Foto: Jessica Marques
As bilheterias dos terminais da Metra, no ABCD, estão com horário de funcionamento reduzido. A mudança ocorreu nesta semana nos terminais São Mateus, São Bernardo, Ferrazópolis, Piraporinha e Diadema, que passaram a atender clientes entre 5h e 22h para a venda de bilhetes.
A medida não agradou os usuários e prejudicou a copeira Maura Rocha, 35 anos, que precisou voltar para casa próximo às 23h e não conseguiu comprar um bilhete no Terminal Ferrazópolis. “Tenho mania de comprar um e usar. Um dia eu precisei e a bilheteria estava fechada, então tive que pegar um táxi até Piraporinha e gastei R$50”, lamentou.
Após o ocorrido, a copeira decidiu emitir o Cartão BOM Comum, mas mesmo assim gostaria de ter a opção da bilheteria, pelo menos até às 23h. “Às vezes a gente esquece de recarregar e em uma emergência precisa comprar bilhetes”, argumentou. Além disso, a passageira ressaltou que a mudança não foi sinalizada aos usuários dos trólebus. O novo horário apenas foi colado em cima do antigo, na fachada da bilheteria no terminal.
Baixa demanda
A justificativa da Metra para a mudança foi a baixa demanda de clientes para compra de bilhetes após às 22h, conforme informado por meio de nota. A concessionária informou também que nos Terminais de Jabaquara e Santo André Oeste o horário será estendido até às 23h.
“Nossos clientes não serão prejudicados, na medida em que disponibilizamos nas SSOs [Salas de Supervisão Operacional] dos Terminais quantidade suficiente de moedas para serem utilizadas nos moedeiros das catracas, bem como será confeccionado, de imediato, o cartão BOM para utilização nas ATMs [catracas] dos Terminais ou diretamente nos bloqueios dos ônibus”, diz trecho da nota.
Moedeiros
Ainda assim, nem todos os trólebus possuem a opção de moedeiros e os usuários não são direcionados às SSOs por meio de placas ou outro tipo de sinalização, para poder embarcar após o fechamento da bilheteria. “Eu uso muito pouco trólebus e isso me prejudicaria se eu precisasse usar à noite. Eu procuraria uma barraquinha, daquelas que vendem bilhetes mais caros”, avaliou a estudante Kauana de Lima, 24 anos.
O horário de funcionamento das linhas principais de trólebus no corredor ABD é das 4h às 00h30 em dias úteis, domingos e feriados; aos sábados, o horário é das 3h10 às 02h20.
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