DATA DA PUBLICAÇÃO 06/02/2010 | Cidade
Mauá terá ouvidoria de Saúde no primeiro semestre
A Secretaria de Saúde de Mauá pretende implementar serviço de ouvidoria na área ainda este semestre. As negociações da pasta com o Ministério da Saúde estão na fase final, e a estrutura do setor já está sendo organizada pela administração. A rapidez do processo pode ser explicada pelo fato de que, para existir, o instrumento não precisa de aval da Câmara ou decreto do Executivo. Como se trata de determinação do Sistema Único de Saúde (SUS), é necessária apenas portaria que, no momento, está em análise na prefeitura.
Embora não tenha divulgado detalhes sobre o funcionamento da ouvidoria, a prefeitura informou que estudos sobre a organização do serviço estão bem adiantados. O instrumento servirá para que a população tenha canal de comunicação com a pasta da Saúde. Por meio da ouvidoria, os munícipes poderão encaminhar solicitações, reclamações e sugestões.
O secretário de Saúde e vice-prefeito de Mauá, Paulo Eugenio Pereira Júnior, comemora os resultados positivos – fornecidos pelo Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS – sobre as manifestações envolvendo a área na cidade. Em 2009, o órgão registrou 19 reclamações sobre o atendimento em Mauá, volume 75,6% inferior às 78 feitas no ano anterior. “A ouvidoria é um termômetro do serviço de Saúde. Neste ano, por enquanto, foi registrada apenas uma reclamação”, ressaltou.
Pereira Júnior atribuiu o avanço às ações realizadas pela pasta, como a compra de remédios e aparelhos para o hospital Nardini, que resultaram na aprovação de três prestações de contas pelo Conselho Municipal da área.
Embora não tenha divulgado detalhes sobre o funcionamento da ouvidoria, a prefeitura informou que estudos sobre a organização do serviço estão bem adiantados. O instrumento servirá para que a população tenha canal de comunicação com a pasta da Saúde. Por meio da ouvidoria, os munícipes poderão encaminhar solicitações, reclamações e sugestões.
O secretário de Saúde e vice-prefeito de Mauá, Paulo Eugenio Pereira Júnior, comemora os resultados positivos – fornecidos pelo Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS – sobre as manifestações envolvendo a área na cidade. Em 2009, o órgão registrou 19 reclamações sobre o atendimento em Mauá, volume 75,6% inferior às 78 feitas no ano anterior. “A ouvidoria é um termômetro do serviço de Saúde. Neste ano, por enquanto, foi registrada apenas uma reclamação”, ressaltou.
Pereira Júnior atribuiu o avanço às ações realizadas pela pasta, como a compra de remédios e aparelhos para o hospital Nardini, que resultaram na aprovação de três prestações de contas pelo Conselho Municipal da área.
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