DATA DA PUBLICAÇÃO 17/08/2007 | Economia
Mattel muda sistema no recall de brinquedos do Brasil
A fabricante de brinquedos Mattel, que realiza o recall de 18,3 milhões de brinquedos no mundo todo, dos quais 850 mil no Brasil, anunciou na noite desta quinta-feira mudanças no recolhimento e troca dos itens com defeito.
Fazem parte do recall os brinquedos da linha Polly Pocket, a pá do conjunto Barbie e Tanner e as figuras magnéticas do Batman. De acordo com a empresa, a maioria das peças já está na mão dos consumidores. Os brinquedos que ainda não foram vendidos estão sendo recolhidos.
De acordo com a Mattel, o procedimento a ser adotado pelos pais é entrar em contato com o número disponibilizado pela empresa (0800 77 01207) e se cadastrar. Após o contato, a empresa enviará um envelope com a postagem paga para que o consumidor envie o brinquedo para a Mattel.
Com a confirmação do defeito, a fabricante dará a opção de troca ou o ressarcimento, feito através de depósito bancário. O procedimento, de acordo com a Mattel, dura 15 dias a partir do cadastro. Antes da mudança, o tempo de espera era de 45 dias e o consumidor era o responsável pela identificação das peças com defeito.
Fazem parte do recall os brinquedos da linha Polly Pocket, a pá do conjunto Barbie e Tanner e as figuras magnéticas do Batman. De acordo com a empresa, a maioria das peças já está na mão dos consumidores. Os brinquedos que ainda não foram vendidos estão sendo recolhidos.
De acordo com a Mattel, o procedimento a ser adotado pelos pais é entrar em contato com o número disponibilizado pela empresa (0800 77 01207) e se cadastrar. Após o contato, a empresa enviará um envelope com a postagem paga para que o consumidor envie o brinquedo para a Mattel.
Com a confirmação do defeito, a fabricante dará a opção de troca ou o ressarcimento, feito através de depósito bancário. O procedimento, de acordo com a Mattel, dura 15 dias a partir do cadastro. Antes da mudança, o tempo de espera era de 45 dias e o consumidor era o responsável pela identificação das peças com defeito.
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