DATA DA PUBLICAÇÃO 15/08/2007 | Economia
Mattel faz recall de 850 mil brinquedos no Brasil
A Mattel anunciou o recall de 21,8 milhões de unidades de determinados brinquedos no mundo, sendo 850 mil somente no Brasil. A troca dos produtos com problemas será feita diretamente pela empresa, sem envolver a rede varejista.
Os itens comercializados no Brasil afetados pelo recall são todos os produtos da linha Polly com ímãs aparentes, a pá do conjunto Barbie e Tanner e um sortimento de figuras magnéticas do Batman.
Acidente - No ano passado, uma criança morreu após engolir um par de ímãs que se soltou da boneca Polly Pocket.
Em novembro de 2006, a empresa realizou um recall, tirando de circulação as bonecas que possuíam esses mesmos ímãs aparentes.
Vários estudos foram feitos para entender em que situações os ímãs se soltavam. A solução encontrada foi produzir bonecas com uma resina plástica envolvendo os ímãs, evitando, assim, que eles se soltem, pois ficam na parte interna do brinquedo.
Troca - Quem comprou algum brinquedo que será afetado pelo recall não deve se dirigir à loja para fazer a troca.
A Mattel colocou à disposição o telefone 0800 77 01207 e o e-mail recall.brasil@mattel.com para o consumidor entrar em contato e informar o desejo de trocar o produto.
Será enviado ao interessado uma brochura com fotos dos brinquedos que fazem parte do recall e um envelope para que o produto possa ser remetido sem custos à empresa.
A Mattel oferece duas opções de ressarcimento: o consumidor pode receber o dinheiro de volta ou, se preferir, um vale-troca para escolher outro brinquedo.
Os itens comercializados no Brasil afetados pelo recall são todos os produtos da linha Polly com ímãs aparentes, a pá do conjunto Barbie e Tanner e um sortimento de figuras magnéticas do Batman.
Acidente - No ano passado, uma criança morreu após engolir um par de ímãs que se soltou da boneca Polly Pocket.
Em novembro de 2006, a empresa realizou um recall, tirando de circulação as bonecas que possuíam esses mesmos ímãs aparentes.
Vários estudos foram feitos para entender em que situações os ímãs se soltavam. A solução encontrada foi produzir bonecas com uma resina plástica envolvendo os ímãs, evitando, assim, que eles se soltem, pois ficam na parte interna do brinquedo.
Troca - Quem comprou algum brinquedo que será afetado pelo recall não deve se dirigir à loja para fazer a troca.
A Mattel colocou à disposição o telefone 0800 77 01207 e o e-mail recall.brasil@mattel.com para o consumidor entrar em contato e informar o desejo de trocar o produto.
Será enviado ao interessado uma brochura com fotos dos brinquedos que fazem parte do recall e um envelope para que o produto possa ser remetido sem custos à empresa.
A Mattel oferece duas opções de ressarcimento: o consumidor pode receber o dinheiro de volta ou, se preferir, um vale-troca para escolher outro brinquedo.
Assine nosso Feed RSSAs últimas | Economia
25/09/2018 | Operação mira sonegação de R$ 100 mi de grupos cervejeiros e cerca Proibida
25/09/2018 | Greve na Argentina cancela voos no Brasil nesta terça-feira
25/09/2018 | Demanda por GNV aumenta até 350% após alta na gasolina
As mais lidas de Economia
Relação não gerada ainda
As mais lidas no Geral
Relação não gerada ainda