DATA DA PUBLICAÇÃO 24/01/2016 | Economia
Loja de móveis e decoração em Sto.André dá calote e fecha as portas
Foto: Denis Maciel/DGABC
Há alguns meses, o sono dos clientes da loja de móveis e decoração Golden Planejados, em Santo André, na Avenida Portugal, tem sido interrompido, devido ao calote que empresa deu.
As compras de consumidor que preferiu não se identificar, feitas em 4 de outubro, eram para ser entregues em 27 de novembro, de acordo com o contrato. Entretanto, até o fechamento desta edição, nada havia chegado. “Quando fomos reclamar, vimos mais de dez clientes fazendo o mesmo. Tinha gente que esperava o móvel desde outubro”, afirmou.
Existem dezenas de queixas em redes sociais e no site Reclame Aqui. Segundo consumidores, a empresa enviou carta confirmando nova data de entrega entre 30 e 40 dias úteis. Mas, além do prejuízo com o dinheiro gasto, o descumprimento do combinado afeta, inclusive, o planejamento dos clientes. “Comprei móveis da casa inteira – dois dormitórios, sala, cozinha, banheiro, gastei R$ 20 mil. Ia me casar em janeiro, mas tivemos que adiar. Também adiei o bufê e paguei R$ 800 de multa contratual”, contou outro cliente que não quis ter o nome divulgado.
No início do mês, cerca de 20 clientes fizeram protesto em frente ao estabelecimento. A supervisora de vendas Luciana Aparecida Silva, 42 anos, relatou que, ao procurar a loja, foi informada de que houve problema com a fabricante dos móveis, a Simonetto. “A fábrica, por sua vez, afirma que o contrato foi rompido. E nós ficamos sem resposta”, explicou.
Ao tentar contato telefônico com a Golden Planejados, a equipe do Diário não obteve resposta. Ontem, ao ir até o endereço, notou que a loja estava fechada. Conforme informações de ambulantes que trabalham no entorno, há uma semana não eram abertas as portas.
(Colaborou Fábio Munhoz)
As compras de consumidor que preferiu não se identificar, feitas em 4 de outubro, eram para ser entregues em 27 de novembro, de acordo com o contrato. Entretanto, até o fechamento desta edição, nada havia chegado. “Quando fomos reclamar, vimos mais de dez clientes fazendo o mesmo. Tinha gente que esperava o móvel desde outubro”, afirmou.
Existem dezenas de queixas em redes sociais e no site Reclame Aqui. Segundo consumidores, a empresa enviou carta confirmando nova data de entrega entre 30 e 40 dias úteis. Mas, além do prejuízo com o dinheiro gasto, o descumprimento do combinado afeta, inclusive, o planejamento dos clientes. “Comprei móveis da casa inteira – dois dormitórios, sala, cozinha, banheiro, gastei R$ 20 mil. Ia me casar em janeiro, mas tivemos que adiar. Também adiei o bufê e paguei R$ 800 de multa contratual”, contou outro cliente que não quis ter o nome divulgado.
No início do mês, cerca de 20 clientes fizeram protesto em frente ao estabelecimento. A supervisora de vendas Luciana Aparecida Silva, 42 anos, relatou que, ao procurar a loja, foi informada de que houve problema com a fabricante dos móveis, a Simonetto. “A fábrica, por sua vez, afirma que o contrato foi rompido. E nós ficamos sem resposta”, explicou.
Ao tentar contato telefônico com a Golden Planejados, a equipe do Diário não obteve resposta. Ontem, ao ir até o endereço, notou que a loja estava fechada. Conforme informações de ambulantes que trabalham no entorno, há uma semana não eram abertas as portas.
(Colaborou Fábio Munhoz)
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