DATA DA PUBLICAÇÃO 17/05/2012 | Informática
Leitor reclama que empresa Dell prometeu desconto e não cumpriu
O leitor Ronaldo Bruno Leal diz que recebeu um e-mail promocional da Dell no qual a empresa prometia um desconto de R$ 900 em compras.
Segundo Leal, após escolher um modelo de computador, foi informado que ele não possuía as configurações de seu interesse.
Dessa maneira, o cliente entrou em contato com a empresa e questionou se deveria cancelar ou manter o pedido.
A orientação dada foi pela manutenção do pedido.
Após diversas tentativas de contato com a empresa, Leal foi informado de que não receberia mais o desconto, pois a promoção havia se encerrado.
Resposta
A Dell informa que entrou em contato com o cliente e que manterá o desconto prometido.
Segundo Leal, após escolher um modelo de computador, foi informado que ele não possuía as configurações de seu interesse.
Dessa maneira, o cliente entrou em contato com a empresa e questionou se deveria cancelar ou manter o pedido.
A orientação dada foi pela manutenção do pedido.
Após diversas tentativas de contato com a empresa, Leal foi informado de que não receberia mais o desconto, pois a promoção havia se encerrado.
Resposta
A Dell informa que entrou em contato com o cliente e que manterá o desconto prometido.
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