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DATA DA PUBLICAÇÃO 15/06/2012 | Economia
Itaú muda horário de atendimento em agências de shoppings
Ponto do Shopping ABC vai atender das 12h às 20h

O Itaú acaba de mudar o horário de 46 agências localizadas em shoppings de todo o Brasil, que passam a funcionar das 12h às 20h, com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 17h. A iniciativa tem como objetivo proporcionar mais conveniência e praticidade aos usuários das agências, em especial aos clientes da instituição, adequando o funcionamento desses pontos aos horários de maior fluxo de pessoas nos shoppings. A medida inclui a agência do Shopping ABC, em Santo André.

Com essa novidade, os clientes Itaú poderão realizar suas transações financeiras em um horário de maior comodidade. Será possível obter orientação financeira, pagar contas no guichê de caixa, contratar empréstimos, fazer investimentos, sacar dinheiro, enfim, todo o atendimento disponível nas agências Itaú estará à disposição dos clientes do banco em um horário diferenciado nas agências dos shoppings incluídos no projeto.

“Aqui no Itaú estamos sempre atentos às mudanças da sociedade e dos hábitos dos consumidores e mudamos para estarmos ainda mais próximos de nossos clientes. Hoje, os shoppings centers são um local não só de compras, mas também de lazer e prestação de serviço. E, como boa parte das pessoas não consegue resolver todas as suas transações financeiras no horário bancário tradicional, esse projeto foi uma forma que encontramos para trazer mais conveniência e conforto aos clientes do banco”, afirma Fernando Chacon, diretor-executivo do Itaú Unibanco.

Em novembro de 2011, o Itaú implantou o novo horário como piloto em seis agências localizadas em shoppings de São Paulo – nos shoppings Metrô Tatuapé, Eldorado, Anália Franco, Interlagos, Interlar Aricanduva e Interlagos -, com o objetivo de testar a receptividade da iniciativa. “Constatamos em pesquisa que o projeto tem uma avaliação muito positiva e, por isso, resolvemos expandi-lo para mais agências localizadas em shoppings de todo o Brasil. É uma inovação que nasce de uma mudança de hábito da sociedade e vai simplificar a vida de nossos clientes”, afirma Chacon.

Agências que passam a funcionar das 12h às 20h com atendimento exclusivo para clientes Itaú a partir das 17h:

São Paulo (capital e Grande São Paulo)
• Metrô Tatuapé
• Eldorado
• Anália Franco
• Interlagos (2 agências)
• Interlar Aricanduva
• Plaza Sul
• Santana Parque Shopping
• Shopping D
• Central Plaza Shopping
• Metrô Itaquera
• Auto Shopping Aricanduva
• Itaquera
• Morumbi
• Ibirapuera
• SP Market
• Aricanduva
• Shopping Raposo
• Barueri - Shopping Tamboré
• Guarulhos - Internacional Shopping
• Santo André - Shopping ABC

Por ABCD Maior - Redação
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