DATA DA PUBLICAÇÃO 22/01/2010 | Cidade
GCM de Mauá aprimora técnicas de mediação de conflitos
O curso de Mediação de Conflitos e Gerenciamento de Crise, realizado para 20 guardas municipais de Mauá terminou terça-feira (dia 19). O evento foi elogiado pela equipe por considerar um aprimoramento das técnicas utilizadas na rotina de trabalho comunitário. Promovido pela Secretaria de Segurança Pública, o objetivo foi investir na educação continuada do efetivo e nas ações de prevenção à violência e criminalidade.
Margarida Nicodemos da SilvaSouza integra a corporação há cinco anos e meio e considerou o curso um aprimoramento para o trabalho nas ruas da cidade. “No nosso dia a dia, 90% das ações são de mediar conflitos e 10% têm a ver com gerenciamento de crise”, explicou. Ela considera importante facilitar o diálogo entre as pessoas em desentendimento, sem fazer parte do problema, mas colaborando para que cheguem a uma solução.
Segundo os educadores sociais que desenvolveram o curso, Marisa das Graças Maciel Delgado, Silvestre Rodrigues da Silva e Enrique Gibert, o propósito do conteúdo é a humanização do trabalho dos guardas, repensar a forma de abordagem, qualificar as relações entre a comunidade e a Guarda Civil Municipal, para uma ação profissional e cidadã, promovendo a inclusão, os direitos humanos e a educação em todas as instâncias.
O curso foi realizado na segunda e terça-feiras com carga horária de 16 horas. Nele, também foram relacionadas estratégias de ação com autoridade e sem autoritarismo, de forma respeitosa e educada, com prioridade para a não-violência.
Margarida Nicodemos da SilvaSouza integra a corporação há cinco anos e meio e considerou o curso um aprimoramento para o trabalho nas ruas da cidade. “No nosso dia a dia, 90% das ações são de mediar conflitos e 10% têm a ver com gerenciamento de crise”, explicou. Ela considera importante facilitar o diálogo entre as pessoas em desentendimento, sem fazer parte do problema, mas colaborando para que cheguem a uma solução.
Segundo os educadores sociais que desenvolveram o curso, Marisa das Graças Maciel Delgado, Silvestre Rodrigues da Silva e Enrique Gibert, o propósito do conteúdo é a humanização do trabalho dos guardas, repensar a forma de abordagem, qualificar as relações entre a comunidade e a Guarda Civil Municipal, para uma ação profissional e cidadã, promovendo a inclusão, os direitos humanos e a educação em todas as instâncias.
O curso foi realizado na segunda e terça-feiras com carga horária de 16 horas. Nele, também foram relacionadas estratégias de ação com autoridade e sem autoritarismo, de forma respeitosa e educada, com prioridade para a não-violência.
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