DATA DA PUBLICAÇÃO 15/01/2010 | Cidade
Foz do Brasil inaugura Agência de Atendimento em Mauá
A Foz do Brasil, empresa responsável pelo serviço de esgoto sanitário de Mauá e pela gestão comercial das contas de água e esgoto do município, inaugura na segunda-feira (18/01) a nova agência de atendimento ao público, no 3º andar do Mauá Office Center, salas 306 a 313.
Mauá tem atualmente mais de 95 mil ligações de água e 83 mil ligações de esgoto. A estimativa é que 6 mil clientes passem mensalmente pela nova agência. Os serviços prestados serão ligações de água e esgoto, vistoria de hidrômetros, verificação de contas de água e alteração de categoria tarifária estão entre os serviços mais solicitados. Não há custos no atendimento, nem em instalações de aparelhos.
Dagoberto Antunes da Rocha, diretor da Foz do Brasil em Mauá, disse que procurou um local de fácil acesso à população e treinou equipes para prestar serviço aos clientes. De acordo com o diretor, o compromisso da Foz do Brasil é investir em obras de saneamento, e contribuir para a melhoria de qualidade da saúde pública.
Os clientes serão atendidos por recepcionistas que farão a triagem do serviço. A área de atendimento foi estruturada para oito guichês, com acompanhamento direto de supervisores. No total, 19 funcionários estarão à disposição da população de Mauá.
O horário de atendimento será das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira. Já o serviço 0800 771 0001 funcionará todos os dias da semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h. No período entre 19h e 7h, o cliente contará com uma central de atendimento telefônico.
Nesta sexta-feira (15/01), haverá coquetel de inauguração da nova agência.
Proposta - A Foz do Brasil apresentou uma proposta de repactuação para a Prefeitura Municipal de Mauá e a Arsae (Agência Reguladora dos Serviços de Água e Esgoto). O objetivo da empresa é contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população. Entre as prioridades da repactuação estão o investimento de R$ 120 milhões em obras de saneamento nos próximos três anos de concessão e a construção de uma ETE (Estação de Tratamento de Esgoto) que vai tratar a totalidade do esgoto coletado na cidade, prevista para ser entregue em 2013.
Sobre a Foz do Brasil - A Foz do Brasil, empresa controlada pela Organização Odebrecht, atua nos segmentos de saneamento (água e esgoto), tratamento de resíduos e efluentes industriais e tratamento e resíduos urbanos. Para se firmar entre as maiores companhias do setor, a empresa planeja investir R$ 3,6 bilhões nos próximos cinco anos.
Com uma carteira de contratos cujo prazo médio é de 24 anos, a expectativa da Foz do Brasil, com o início das operações dos projetos hoje em fase de investimento, é de obter um faturamento de R$ 750 milhões em 2010. Os negócios no segmento de saneamento representam cerca de 60% do faturamento da empresa. O restante vem dos contratos com o setor privado. A Foz do Brasil gera atualmente mil empregos diretos em seis Estados do país.
Mauá tem atualmente mais de 95 mil ligações de água e 83 mil ligações de esgoto. A estimativa é que 6 mil clientes passem mensalmente pela nova agência. Os serviços prestados serão ligações de água e esgoto, vistoria de hidrômetros, verificação de contas de água e alteração de categoria tarifária estão entre os serviços mais solicitados. Não há custos no atendimento, nem em instalações de aparelhos.
Dagoberto Antunes da Rocha, diretor da Foz do Brasil em Mauá, disse que procurou um local de fácil acesso à população e treinou equipes para prestar serviço aos clientes. De acordo com o diretor, o compromisso da Foz do Brasil é investir em obras de saneamento, e contribuir para a melhoria de qualidade da saúde pública.
Os clientes serão atendidos por recepcionistas que farão a triagem do serviço. A área de atendimento foi estruturada para oito guichês, com acompanhamento direto de supervisores. No total, 19 funcionários estarão à disposição da população de Mauá.
O horário de atendimento será das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira. Já o serviço 0800 771 0001 funcionará todos os dias da semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h. No período entre 19h e 7h, o cliente contará com uma central de atendimento telefônico.
Nesta sexta-feira (15/01), haverá coquetel de inauguração da nova agência.
Proposta - A Foz do Brasil apresentou uma proposta de repactuação para a Prefeitura Municipal de Mauá e a Arsae (Agência Reguladora dos Serviços de Água e Esgoto). O objetivo da empresa é contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população. Entre as prioridades da repactuação estão o investimento de R$ 120 milhões em obras de saneamento nos próximos três anos de concessão e a construção de uma ETE (Estação de Tratamento de Esgoto) que vai tratar a totalidade do esgoto coletado na cidade, prevista para ser entregue em 2013.
Sobre a Foz do Brasil - A Foz do Brasil, empresa controlada pela Organização Odebrecht, atua nos segmentos de saneamento (água e esgoto), tratamento de resíduos e efluentes industriais e tratamento e resíduos urbanos. Para se firmar entre as maiores companhias do setor, a empresa planeja investir R$ 3,6 bilhões nos próximos cinco anos.
Com uma carteira de contratos cujo prazo médio é de 24 anos, a expectativa da Foz do Brasil, com o início das operações dos projetos hoje em fase de investimento, é de obter um faturamento de R$ 750 milhões em 2010. Os negócios no segmento de saneamento representam cerca de 60% do faturamento da empresa. O restante vem dos contratos com o setor privado. A Foz do Brasil gera atualmente mil empregos diretos em seis Estados do país.
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