DATA DA PUBLICAÇÃO 26/10/2016 | Economia
Confira 10 dicas para comprar com segurança na Black Friday
As dicas servem tanto para compras pela internet, quanto para lojas físicas do comércio. Foto: Marcos Santos/USP Imagens
Dia de promoções está a um mês de ser realizado neste ano por lojistas físicos e virtuais
A um mês do dia dedicado às promoções, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico elaborou uma cartilha para comprar com segurança na Black Friday deste ano realizado no dia 25 de novembro. O coordenador do comitê de varejo online da entidade, Leandro Soares, faz o principal destaque aos consumidores.
“Uma das primeiras recomendações é pesquisar e comparar preços do item desejado antes e durante o evento. E isso vale tanto para as lojas virtuais quanto para as lojas físicas”, afirmou.
Confira abaixo as 10 principais dicas para se dar bem ao realizar as compras:
❋ Verifique se o site da loja exibe endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site da Receita Federal. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra. Alguns sites não possuem essas informações por conta das políticas da empresa ou formato de comercialização, como é o caso de marketplaces. As lojas com o selo Black Friday Legal 2016 já passaram por essa checagem;
❋ Pesquise sobre a reputação da loja ou site que você escolheu. O Procon traz uma lista atualizada mensalmente de sites não recomendados.
❋ Verifique se o produto desejado faz parte da promoção. As lojas virtuais não são obrigadas a colocar todos os seus produtos na promoção. Em vez disso, selecionam alguns itens de seu portfólio. Se a indicação não estiver visível ao selecionar o produto desejado, tente tirar sua dúvida com a loja por meio dos canais de contato disponibilizados no site.
❋ Consulte os sites que facilitam a comparação de preços, produtos e serviços. Eles são excelentes fontes de informação e estão constantemente atualizados.
❋ Tenha antivírus, antispyware, firewall e tudo o que for possível para evitar que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso às suas informações.
❋ Evite utilizar computadores públicos para as compras, a fim de garantir maior segurança dos seus dados. Lembre-se de que é possível comprar pelo smartphone ou tablet, além do computador convencional.
❋ Use sites que tragam serviços de pagamento de renome.
❋ Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por http:// e o cadeado está ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador.
❋ Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato com a loja para saná-las.
❋ Guarde todas as informações e e-mails referentes à compra, como número do pedido, confirmação de pagamento e código de rastreio do envio.
A um mês do dia dedicado às promoções, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico elaborou uma cartilha para comprar com segurança na Black Friday deste ano realizado no dia 25 de novembro. O coordenador do comitê de varejo online da entidade, Leandro Soares, faz o principal destaque aos consumidores.
“Uma das primeiras recomendações é pesquisar e comparar preços do item desejado antes e durante o evento. E isso vale tanto para as lojas virtuais quanto para as lojas físicas”, afirmou.
Confira abaixo as 10 principais dicas para se dar bem ao realizar as compras:
❋ Verifique se o site da loja exibe endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site da Receita Federal. Se a situação estiver “baixada”, “cancelada” ou “inativa”, desista da compra. Alguns sites não possuem essas informações por conta das políticas da empresa ou formato de comercialização, como é o caso de marketplaces. As lojas com o selo Black Friday Legal 2016 já passaram por essa checagem;
❋ Pesquise sobre a reputação da loja ou site que você escolheu. O Procon traz uma lista atualizada mensalmente de sites não recomendados.
❋ Verifique se o produto desejado faz parte da promoção. As lojas virtuais não são obrigadas a colocar todos os seus produtos na promoção. Em vez disso, selecionam alguns itens de seu portfólio. Se a indicação não estiver visível ao selecionar o produto desejado, tente tirar sua dúvida com a loja por meio dos canais de contato disponibilizados no site.
❋ Consulte os sites que facilitam a comparação de preços, produtos e serviços. Eles são excelentes fontes de informação e estão constantemente atualizados.
❋ Tenha antivírus, antispyware, firewall e tudo o que for possível para evitar que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso às suas informações.
❋ Evite utilizar computadores públicos para as compras, a fim de garantir maior segurança dos seus dados. Lembre-se de que é possível comprar pelo smartphone ou tablet, além do computador convencional.
❋ Use sites que tragam serviços de pagamento de renome.
❋ Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos e número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por http:// e o cadeado está ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página). Clique no cadeado e observe se a informação do certificado corresponde ao endereço na barra de navegação do computador.
❋ Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato com a loja para saná-las.
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